Câu Hỏi Thường Gặp Và Câu Trả Lời Về Bản Lề Cửa Tự Đóng Waterson
Sau khi bạn đặt hàng với chúng tôi, thông tin vận chuyển sẽ được gửi qua email. Bạn có thể sử dụng mã theo dõi (tracking number) trong email đó để theo dõi tình trạng đơn hàng.
Bảo hành áp dụng cho các lỗi về vật liệu và kỹ thuật sản xuất. Bảo hành không bao gồm các vấn đề phát sinh do hư hỏng trong quá trình vận chuyển, bốc xếp, lưu kho, tai nạn, va đập, sử dụng sai cách hoặc lạm dụng. Vui lòng xem thông tin bảo hành cụ thể cho từng sản phẩm tại trang Bảo Hành.
Bản lề của chúng tôi được thiết kế để lắp đặt dễ dàng. Tuy nhiên, chúng tôi vẫn khuyến nghị bạn đọc kỹ hướng dẫn lắp đặt từng bước trước khi thi công. Bạn cũng có thể tìm thấy tài liệu hướng dẫn đầy đủ tại trang Lắp Đặt trên website của chúng tôi.
Bản lề Waterson được trang bị bảng điều chỉnh lực căng dạng số, giúp việc điều chỉnh đơn giản và chính xác hơn. Để xem hướng dẫn điều chỉnh chi tiết, vui lòng truy cập trang Điều Chỉnh trên website của chúng tôi.
Có thể. Chúng tôi áp dụng phí giao dịch 3% cho các đơn hàng thanh toán bằng thẻ tín dụng. Nền tảng thanh toán của chúng tôi do một công ty tại Canada cung cấp và giao dịch được tính bằng USD, vì vậy bạn không cần lo lắng về vấn đề tỷ giá.
Nếu bạn đã nhận được link báo giá, chỉ cần nhấn nút “Checkout” và thanh toán trực tuyến bằng thẻ tín dụng.
Sau khi chúng tôi nhận được thanh toán, thời gian vận chuyển thường từ 3–5 ngày làm việc.
Phí vận chuyển sẽ phụ thuộc vào cước nội địa và trọng lượng của kiện hàng.
Hiện tại, chúng tôi là nhà bán lẻ trực tuyến. Bạn có thể mua hàng trên website, gọi điện cho chúng tôi, tìm Waterson trên Amazon, hoặc vào mục Yêu Cầu Báo Giá; đội ngũ bán hàng sẽ liên hệ với bạn trong vòng 12 giờ.
Chúng tôi khuyến nghị chỉ hàn điểm (spot weld) bản lề sau khi đã điều chỉnh chính xác theo nhu cầu sử dụng và đảm bảo không cần thực hiện thêm bất kỳ điều chỉnh nào nữa.
Chúng tôi có cung cấp 1 mẫu bản lề cho kiến trúc sư / nhà thầu / nhà phân phối. Vui lòng để lại thông tin tại trang Yêu Cầu Mẫu Thử, chuyên viên bán hàng của chúng tôi sẽ liên hệ với bạn trong thời gian sớm nhất.
Bản lề Waterson hoạt động hiệu quả nhất trong dải mở từ 0° đến 120°. Với bản lề thủy lực (hydraulic hybrid), góc mở tối đa là 120°. Trong khi đó, bản lề cơ (mechanical) có thể mở vượt quá 120° và lên đến 180°. Tuy nhiên, chúng tôi không khuyến nghị giữ bản lề cơ ở góc mở trên 120° trong thời gian dài. Việc thường xuyên mở quá 120° có thể làm hỏng cơ cấu bên trong và giảm tuổi thọ của bản lề. Xin lưu ý rằng mọi hư hỏng do sử dụng vượt quá 120° sẽ không được bảo hành.
Bạn có thể mua trực tiếp trên cửa hàng trực tuyến của chúng tôi, tìm thương hiệu Waterson trên Amazon, hoặc điền form liên hệ để nhận báo giá trong vòng 12 giờ.
Vui lòng để lại thông tin tại trang Yêu Cầu Báo Giá và chuyên viên bán hàng của chúng tôi sẽ liên hệ trong vòng 12 giờ. Nếu bạn cần hỗ trợ ngay, hãy gọi trực tiếp cho chúng tôi.
Vui lòng sử dụng form liên hệ trên website của chúng tôi. Chúng tôi sẽ phản hồi qua email và bạn có thể đặt hàng, thanh toán bằng thẻ tín dụng.
Có thể. Bản lề tự đóng Waterson đáp ứng tiêu chuẩn Hoa Kỳ ANSI/BHMA A156.7 với kích thước theo chuẩn template, vì vậy bạn có thể thay thế trực tiếp bản lề hiện tại bằng bản lề Waterson một cách an toàn..
Có. Tuy nhiên, chúng tôi chỉ cung cấp loại bản lề này cho khách hàng đã mua bản lề tự đóng Waterson. Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn cần xác nhận hoặc tư vấn thêm.
Cả hai loại chịu tải như nhau. Khả năng chịu tải phụ thuộc vào kích thước và ứng dụng của cửa. Tùy trường hợp, bạn có thể sử dụng từ 2 đến 4 bản lề cho một cánh cửa.
Có. Chúng tôi cung cấp bản lề tự đóng bằng thép không gỉ 316 đạt chuẩn marine-grade, tuy nhiên thời gian sản xuất và giao hàng sẽ lâu hơn so với các phiên bản tiêu chuẩn.
Bản lề tự đóng Waterson hoạt động theo dạng hệ thống, trong đó mỗi bản lề đảm nhiệm chức năng tự đóng và kiểm soát tốc độ khác nhau. Về mặt lý thuyết, bạn có thể kết hợp bản lề Waterson với các bản lề khác tương thích chuẩn ANSI 156.7. Tuy nhiên, trong trường hợp này, chúng tôi không thể đảm bảo hiệu suất hoạt động và độ bền lâu dài, nên không áp dụng bảo hành.
Vì vậy, chúng tôi khuyến nghị chỉ sử dụng trọn bộ bản lề Waterson cho mỗi cánh cửa.
Bản lề thủy lực có tính năng giảm chấn, giúp cửa đóng chậm và êm hơn khi đi vào một góc nhất định. Loại bản lề này chỉ dùng cho cửa có góc mở ≤ 120° và hoạt động hiệu quả ở nhiệt độ trên 32°F (0°C).
Có. Bản lề Waterson phù hợp cho môi trường ngoài trời. Chúng tôi thường cung cấp model K51MP cho các ứng dụng ngoại thất.
Theo tiêu chuẩn ANSI
- Cửa cao dưới 7 ft: cần 3 bản lề
- Cửa cao dưới 8 ft: cần 4 bản lề
Vui lòng tham khảo bảng Configuration Sheet để biết chi tiết.
Rất tiếc, tính năng hold-open không thể sử dụng cho cửa chống cháy (fire-rated).
Bản lề cơ (các bộ A3, A4, C3, C4) thực hiện chức năng tự đóng, phù hợp cho cửa sử dụng thường xuyên. Loại này vận hành êm, nhưng không êm bằng bản lề thủy lực (các bộ B3, B4, D3, D4).
Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem trang So sánh bản lề cơ và bản lề thuỷ lực sau.
Bản lề Waterson không phân biệt tay trái – tay phải (non-handed) và có thể lắp đảo chiều theo nhu cầu. Vui lòng xem bản vẽ kỹ thuật để biết thêm chi tiết.
Do điều kiện môi trường ngoài trời khó kiểm soát, chúng tôi không khuyến nghị sử dụng bản lề thủy lực cho cổng ngoài trời. Bản lề thủy lực chỉ hoạt động hiệu quả khi góc mở cửa ≤ 120° và nhiệt độ trên 32°F (0°C), nên không phù hợp với các điều kiện thời tiết biến đổi.
Không. Giới hạn 120° chỉ là khuyến cáo phòng ngừa nhằm tránh việc bản lề dễ bị hư hại về lâu dài. Việc mở quá 120° không gây hỏng ngay lập tức, nhưng sẽ khiến bản lề dễ xuống cấp hơn, từ đó giảm tuổi thọ sử dụng.
Tính năng này giữ cửa mở ở góc 90° và chỉ giữ tạm thời. Khi bạn đẩy nhẹ cửa xuống dưới 80°, cơ chế tự đóng sẽ kích hoạt và đóng cửa. Ngoài ra, tính năng này không giới hạn việc cửa mở quá rộng..
Kể từ ngày 09/08/2021, các đơn hàng có giá trị 3.000 USD hoặc thấp hơn sẽ áp dụng chính sách đổi trả theo bảng dưới đây.
Lưu ý: Đơn hàng sản xuất theo yêu cầu (custom-made) sẽ không được hoàn tiền. Phí vận chuyển và phí xử lý thẻ tín dụng cũng không được hoàn lại.
Điều kiện đổi trả (áp dụng cho Bảng 1 & 2)
Chúng tôi chấp nhận đổi trả khi đồng thời đáp ứng các điều kiện sau: (1) Sản phẩm chưa sử dụng, giữ nguyên tình trạng như khi nhận. (2) Còn nguyên bao bì gốc. (3) Có bằng chứng mua hàng.
Không chấp nhận đổi trả nếu chưa được phê duyệt trước. Sau khi được phê duyệt và qua kiểm tra, khoản hoàn tiền sẽ được áp dụng theo mức phí trong chính sách bên dưới. Khách hàng chịu toàn bộ chi phí vận chuyển liên quan đến việc trả hàng.
Bảng 1: Đơn hàng dưới 3.000 USD
| Thời gian trả hàng (tính từ ngày giao) | Phí |
| Trong vòng 30 ngày | Phí dịch vụ 60 USD/đơn |
| Trong vòng 60 ngày | 25% phí nhập kho |
| Trong vòng 120 ngày | 45% phí nhập kho |
| Sau 120 ngày | Không hoàn tiền |
| Đơn hàng sản xuất theo yêu cầu (custom-made) | Không hoàn tiền |
Các đơn hàng trên 3.000 USD được trả trong vòng 120 ngày sẽ bị tính 50% giá trị hàng trả làm phí nhập kho lại.
Bảng 2: Đơn hàng trên 3.000 USD
| Thời gian trả hàng (tính từ ngày giao) | Phí |
| rong vòng 60 ngày | 50% phí nhập kho lại |
| Sau 60 ngày | Không hoàn tiền |
Hầu hết các đơn hàng sẽ được vận chuyển trực tiếp từ kho của chúng tôi tại Đài Loan.
- Đơn hàng gấp / số lượng nhỏ: gửi bằng chuyển phát nhanh, thời gian giao hàng dự kiến 1–5 ngày làm việc.
- Đơn hàng số lượng lớn: vận chuyển đường biển, thời gian giao hàng khoảng 30–60 ngày.
Có. Bộ phụ kiện lắp đặt của chúng tôi bao gồm vít dùng cho cửa gỗ và cửa kim loại, miếng căn (shim) để điều chỉnh khe hở giữa cửa và khung, và khóa lục giác (allen key) để điều chỉnh lực căng.
Hiện tại, chúng tôi chỉ cung cấp bản lề tự đóng dùng cho cửa lắp theo phương đứng.
Bản lề Waterson được thiết kế để không bị rò rỉ, nên bạn không cần lo lắng. Chúng tôi chỉ bổ sung một lượng nhỏ chất bôi trơn giữa các vòng đệm để cải thiện hiệu suất ban đầu. Sau một thời gian sử dụng ngắn, các bộ phận bên trong sẽ hoạt động trơn tru hơn khi bản lề đã “vào guồng”. Hiệu suất tự đóng không bị ảnh hưởng.
Bạn chỉ cần lau sạch phần chất bôi trơn bằng khăn mềm là được.
Bản lề Waterson có thể dùng cho cửa mở vào (in-swing) và cửa mở ra (out-swing). Tuy nhiên, vít cố định sẽ luôn nằm ở phía cửa mở vào.